1. Мога ли да взимам материали и книги за вкъщи?
Не. Книгите и другите материали от фонда на НБКМ се ползват само на място, в читалните на библиотеката.

2. Мога ли да поръчам копия на документи в Народна библиотека?
Да, но само с разрешение. Разрешението и начина на копиране на документа, зависи от състоянието и колко стар е документа. Начините са ксерокопиране, фотокопиране, микрофилмиране и сканиране.

3. Има ли библиотеката online каталог?
Да. Достъпът е през официалния сайт на библиотеката www.nationallibrary.bg. Следните каталози са online:
Каталогът на книгите след 1992 г.
Каталог на статии от български списания, сборници и вестници след 1992
Своден каталог на чуждестранни книги 1995-2007 г.
Своден каталог на чужди периодични издания 1984-2007 г.
Каталог на български и чужди периодични издания в НБКМ

4. Колко време отнема изпълнението на една поръчка?
Времето за изпълнение е в рамките на 20-30 мин. Подават се до три заемни бележки за книги и списания, а за вестници - до две. След 30 мин. може да направите нова заявка.

5. Мога ли да запазвам поръчаните книги?
Да. Книгите се запазват в съответната читалния и се пазят до три дни.

6. Кой може да ползва библиотеката, как мога да стана читател на НБ?
НБКМ е публична библиотека и достъп има всеки гражданин, навършил 18 години. Читател на НБКМ се става след регистрация и издаване на читателска карта.

7. Как се издава читателска карта? За какъв срок е валидна?
Читателската карта се издава на Регистрация срещу документ за самоличност. Тя може да бъде постоянна – за една календарна година или месечна, седмична и за един ден.

8. Има ли образователни визити в НБ?
Да. Те се организират след предварително записване в отдел Връзки с обществеността.

9. Към кого мога да се обърна за информация?
За информация може да се обърнете на гише Информация към дежурния информатор в каталожната зала или в стая 63 – Направление БИО

10. Как се търси книга, вестник, списание, архивен документ, ръкопис?
Търсенето на материалите е възможно по автор, тематика и отрасъл в библиотечните каталози. Архивни документи и ръкописи се изпълняват в специализираната читалня към Българския исторически архив № 1 на 2-я етаж.

11. Как се поръчват книги, вестници или списания?
Материалите се поръчват със заемни бележки, които се подават на гишето в каталожния хол.

12. Колко книги мога да поръчам едновременно?
Едновременно се подават три заемни бележки. Ако изданието е многотомно, на една бележка се посочват три тома. При поръчка на вестници (до два тома) или списания, може да се посочат три последователни години.

13. Има ли Интернет, може ли да се ползва личен лаптоп и фотоапарат в НБ?
Да. Личен лаптоп и фотоапарат се ползват след получаване на разрешение. Заснемането на материали е платено.

14. Как мога да получа чуждестранна книга или статия от периодично издание, които не са притежание на фонда на НБ?
Трябва да се обърнете към отдел Междубиблиотечно заемане.

15. Как и къде може да получа достъп и пароли за базите данни по абонамент в НБ?
Достъпът до базите данни се осъществява само на място в НБКМ, а паролите се получават на гише Информация от дежурния информатор.

16. Къде мога да прегледам ежедневната преса?
В читалня № 2, №4 и № 5.

17. Мога ли да поръчам тематична справка по телефона и как мога да я получа без да посещавам библиотеката?
Да. Заявка за тематична справка може да подадете по телефона, по електронна поща или като попълните онлайн формуляра. Заплащането става по банков път или с наложен платеж.

18. В каталога намерих издание със сигнатура Гр 6606 или Гр 378.4(497.2)СБУ/1993, къде мога да открия книгата?
Сигнатура Гр 6606– в читалня Карти и графика, а Гр 378.4(497.2)СБУ/1993- в читалня Официални издания.

19. Къде мога да закупя издания на библиотеката?
На щанда при влизането в НБКМ или чрез Редакционно-издателския отдел, тел. 292.

20. До колко часа се приемат поръчки?
В делнични дни заемни бележки се подават до 18.30 през зимата и до 19.00 през лятото, а в събота до 15.00 часа.

21. Може ли да се заявява искане за използване на архивни документи по кореспондентски път (по поща, факс или по електронен път)? 
Нямаме практика да приемаме искане за използване на архивни документи по кореспондентски път. Поръчките  за архивни документи се попълват лично, след като вече е депозирано писмено заявление до директора на НБКМ. Заявлението задължително съдържа трите имена, адрес и подпис на ползвателя, темата с нейните хронологични граници, целта на използването.

22. Правят ли се ксерокопия от ръкописи?
Славянски и чуждоезични ръкописи, както възрожденски вестници и списания, редки и ценни книги не се ксерокопират и сканират от оригинал. Заснемат се дигитално.На хартиен носител се копират от електронно копие.

23. Какъв е редът за ползуване на компютърната техника?
Компютрите са на разположение на читателите всеки делничен ден от 9 ч. до 17.30 ч. и в събота от  9 ч. до 14.30 ч. Предназначени са за ползване основно на електронните бази и фондове на Народна библиотека “Св. Св. Кирил и Методий”.
Времето за ползуване на Интернет от един читател е 30 мин.
Ползуването на Интернет е САМО за образователни и научни цели, свързани с ръкописно-документалното наследство, съхранявано в Народната библиотека при спазване на авторските права.